Notas de crédito, reembolsos a crédito y prepagos

Documenta crédito de cuenta, devuelve un pago como dinero o crédito y vende prepagos que se aplican a facturas futuras.

Dónde: Customer 360 -> acciones de facturación; Money -> Payments & refunds

1. Para acreditar una cuenta, usa Issue credit memo, escribe importe y motivo, y emítela; el dinero pasa al saldo de crédito y después puedes aplicarlo a una factura concreta o anularlo.
2. Para vender un prepago, usa Sell prepay package, registra lo cobrado y cualquier bono; el crédito total queda disponible de inmediato y se descuenta automáticamente en facturas futuras.
3. Para reembolsar una factura pagada, abre Payments & refunds y usa Refund.
4. Elige Money refund para devolver dinero o Refund to account credit para crear crédito sin mover dinero.
5. Ambas opciones cierran la factura y la excluyen de ingresos cobrados.