Notas de crédito, reembolsos a crédito y prepagos

Documente crédito de cuenta, devuelva un pago como dinero o crédito y venda prepagos que se aplican a facturas futuras.

Dónde: Customer 360 -> acciones de facturación; Money -> Payments & refunds

1. Para acreditar una cuenta, use Issue credit memo, escriba importe y motivo, y emítala; el dinero pasa al saldo de crédito y después puede aplicarlo a una factura concreta o anularlo.
2. Para vender un prepago, use Sell prepay package, registre lo cobrado y cualquier bono; el crédito total queda disponible de inmediato y se descuenta automáticamente en facturas futuras.
3. Para reembolsar una factura pagada, abra Payments & refunds y use Refund.
4. Elija Money refund para devolver dinero o Refund to account credit para crear crédito sin mover dinero.
5. Ambas opciones cierran la factura y la excluyen de ingresos cobrados.