Eliminar su cuenta y sus datos

Aviso de idioma: Esta página traduce el proceso publicado. La versión en inglés prevalece si existe algún conflicto.

Usted puede solicitar la eliminación aunque su suscripción haya terminado. Sus datos no quedan retenidos como condición para volver a pagar.

Desde la oficina

1. Inicie sesión como propietario.
2. Abra Account y luego Your data & account.
3. Exporte primero una copia si la necesita.
4. Elija Request account closure y confirme la solicitud.

Por correo

Si no puede iniciar sesión, escriba desde el correo de propietario a support@watermarkapp.online. Incluya el nombre de la empresa. Verificaremos la identidad antes de actuar.

Qué ocurre y cuánto tarda

La solicitud entra en una cola visible con fecha límite. Un operador autorizado cancela cualquier suscripción activa y ejecuta la eliminación como un flujo auditado. WaterMark completa la eliminación dentro de 30 días, normalmente antes. El proceso nunca se ejecuta automáticamente sin revisión humana.

Qué se elimina y qué se conserva

Se eliminan la cuenta y los datos operativos de la empresa, incluidos clientes, piscinas, rutas, visitas, lecturas, notas, formularios, fotos, videos, firmas y comunicaciones, conforme al alcance publicado del ejecutor. Las facturas, pagos y registros fiscales pueden conservarse hasta 7 años cuando la ley lo exige. Los registros anonimizados pueden conservarse si ya no identifican a nadie. Las copias de respaldo cifradas desaparecen automáticamente dentro de 30 días y no se usan para restaurar datos eliminados.

Aplicaciones móviles

Eliminar la aplicación del teléfono no elimina la cuenta. Use uno de los procesos anteriores para que WaterMark reciba y complete la solicitud.