Facturación
Membresías, cobro recurrente y dunning
Crea planes de membresía, inscribe clientes y, si lo deseas, permite que WaterMark cobre en cada ciclo las tarjetas guardadas de los miembros para que dejes de perseguir facturas recurrentes.
Dónde: Grow -> Memberships (New plan / Enroll customer); cobro automático en Company settings
- Abre Memberships y usa New plan. Define un nombre, un precio, un periodo de facturación —monthly, quarterly o yearly— y, si quieres, un descuento para miembros.
- Elige el tipo: Term, un contrato con una duración que puedes ampliar, pausar o renovar, o Visit credits, donde se compran N visitas y se usa una por cada visita terminada.
- Usa Enroll customer para inscribir a un cliente en el plan.
- Para activar el cobro recurrente, abre Company settings y marca Auto-charge members' cards on file each cycle. Empieza apagado y requiere una cuenta de depósitos conectada.
- Activa también dunning para que un cliente cuya tarjeta sea rechazada reciba un correo con un enlace para actualizarla. Los rechazos se reintentan con espera progresiva.
Conviene saber
- El cobro automático empieza apagado porque mueve dinero del cliente; actívalo solo cuando estés listo. La inscripción en un plan recurrente constituye la autorización del cliente para el cobro.
- Con el cobro automático apagado, las membresías siguen creando facturas; tú mismo las cobras.
- El correo de dunning requiere una cuenta de depósitos conectada y, desde luego, que el correo esté configurado para tu empresa.