Facturación
Membresías, cobro recurrente y dunning
Cree planes de membresía, inscriba clientes y, si lo desea, permita que WaterMark cobre en cada ciclo las tarjetas guardadas de los miembros para que deje de perseguir facturas recurrentes.
Dónde: Grow -> Memberships (New plan / Enroll customer); cobro automático en Company settings
- Abra Memberships y use New plan. Defina un nombre, un precio, un periodo de facturación (monthly, quarterly o yearly) y, si quiere, un descuento para miembros.
- Elija el tipo: Term, un contrato con una duración que puede ampliar, pausar o renovar, o Visit credits, donde se compran N visitas y se usa una por cada visita terminada.
- Use Enroll customer para inscribir a un cliente en el plan.
- Para activar el cobro recurrente, abra Company settings y marque Auto-charge members' cards on file each cycle. Empieza apagado y requiere una cuenta de depósitos conectada.
- Active también dunning para que un cliente cuya tarjeta sea rechazada reciba un correo con un enlace para actualizarla. Los rechazos se reintentan con espera progresiva.
Conviene saber
- El cobro automático empieza apagado porque mueve dinero del cliente; actívelo solo cuando esté listo. La inscripción en un plan recurrente constituye la autorización del cliente para el cobro.
- Con el cobro automático apagado, las membresías siguen creando facturas; usted mismo las cobra.
- El correo de dunning requiere una cuenta de depósitos conectada y, desde luego, que el correo esté configurado para su empresa.