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Clientes

Consulta toda la historia del cliente en Customer 360

Customer 360 reúne dinero, química, equipos, notas, historial de servicio y fotos de una cuenta.

Dónde: Customers -> abre un cliente, o Ctrl+K -> busca y selecciónalo

  1. Abre Customers y elige la tarjeta del cliente, o búscalo con Ctrl+K.
  2. Lee arriba los ingresos históricos, saldo, antigüedad, última reseña y próxima visita.
  3. Usa las acciones rápidas para Schedule job, Message, abrir el portal o Edit.
  4. Una cuenta inactiva no admite trabajo nuevo, pero conserva historial, estados de cuenta y saldos; reactívala desde Edit.
  5. Recorre las dos columnas: piscinas e historial a la izquierda; facturación, membresía, estimados y notas a la derecha.
  6. Consulta Customer History para ver visitas, textos, pagos y fotos.
  7. Abre una foto para verla completa; toca el fondo o pulsa Escape para cerrar.
  8. Pulsa Escape tras una acción anidada para volver al mismo registro de Customer 360.
Conviene saber
  • Agrega notas con + Add note; quedan fechadas y atribuidas.
  • Las notas fijadas a una piscina reaparecen en cada visita.
  • Un texto fallido aparece tachado como not delivered; el historial no finge entregas.