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Clientes

Agregue un cliente nuevo y edítelo después

Cree el registro del cliente con piscina, contacto, acceso y horario de servicio. Puede volver y cambiarlo cuando lo necesite.

Dónde: Barra superior -> + New -> + Customer; para editar, abra el cliente y use Edit

  1. Haga clic en + New y luego en + Customer.
  2. Complete Name y Address; agregue Phone, Email y Gate code si los tiene.
  3. Use Access notes para explicar cómo entrar, por ejemplo puerta lateral, perro en el patio o equipo detrás del cobertizo. Use Internal office notes para lo que el técnico NO debe ver.
  4. Más abajo, complete Pool size en galones, Water (chlorine o salt), Body (pool, spa o both) y Finish.
  5. Configure el dinero y el horario: Service $/visit, Frequency (weekly, biweekly, monthly o every N days) y Service day.
  6. Haga clic en Save. Para cambiar algo después, abra el cliente y use Edit.
  7. Si es un cliente anterior, abra Advanced details y desactive Active customer. WaterMark pausa las visitas futuras intactas y el marketing, pero conserva historial de facturación y saldos abiertos. Al reactivarlo, recupere esas visitas pausadas.
Conviene saber
  • Special note for tech's next visit aparece de forma destacada en el teléfono del técnico durante la próxima parada; úsela para avisos como gate locked, skip today o bring DE grids.
  • Do not text excluye al cliente de todos los SMS. Tax exempt elimina el impuesto de sus facturas y permite guardar el número del certificado.
  • Asigne una Route para que la piscina herede automáticamente el técnico de esa ruta, en vez de elegirlo a mano.