Clientes
Agrega un cliente nuevo y edítalo después
Crea el registro del cliente con piscina, contacto, acceso y horario de servicio. Puedes volver y cambiarlo cuando lo necesites.
Dónde: Barra superior -> + New -> + Customer; para editar, abre el cliente y usa Edit
- Haz clic en + New y luego en + Customer.
- Completa Name y Address; agrega Phone, Email y Gate code si los tienes.
- Usa Access notes para explicar cómo entrar, por ejemplo puerta lateral, perro en el patio o equipo detrás del cobertizo. Usa Internal office notes para lo que el técnico NO debe ver.
- Más abajo, completa Pool size en galones, Water —chlorine o salt—, Body —pool, spa o both— y Finish.
- Configura el dinero y el horario: Service $/visit, Frequency —weekly, biweekly, monthly o every N days— y Service day.
- Haz clic en Save. Para cambiar algo después, abre el cliente y usa Edit.
- Si es un cliente anterior, abre Advanced details y desactiva Active customer. WaterMark pausa las visitas futuras intactas y el marketing, pero conserva historial de facturación y saldos abiertos. Al reactivarlo, recupera esas visitas pausadas.
Conviene saber
- Special note for tech's next visit aparece de forma destacada en el teléfono del técnico durante la próxima parada; úsala para avisos como gate locked, skip today o bring DE grids.
- Do not text excluye al cliente de todos los SMS. Tax exempt elimina el impuesto de sus facturas y permite guardar el número del certificado.
- Asigna una Route para que la piscina herede automáticamente el técnico de esa ruta, en vez de elegirlo a mano.