Primeros pasos
Lleve a su cuadrilla a la app móvil de campo
Los técnicos llevan su ruta, cada parada, las pruebas de agua, la dosificación y los resúmenes desde el teléfono. Los invita desde la oficina y decide qué pueden ver y hacer.
Dónde: Manage -> Team -> Invite an employee by email; permisos individuales en la misma pantalla
- Abra Manage, entre en Team y baje hasta "Invite an employee by email". El Team lateral corresponde a horas y nómina.
- Escriba nombre y correo, elija "Tech (field)" y confirme el acceso a "Field app".
- Haga clic en "Send invite". Recibirá un enlace seguro válido por 7 días para crear su contraseña.
- El correo también indica que descargue "WaterMark Pool Service" desde App Store o Google Play e inicie sesión.
- Asigne sus paradas desde Route Manager para que su ruta móvil tenga trabajo.
- Configure los permisos generales en Team y use "Permissions" para permitir o bloquear algo a una sola persona.
- En la app, los técnicos registran entrada y salida, completan paradas, anotan pruebas de agua y envían resúmenes; la oficina lo ve al momento.
Conviene saber
- El mapa de ruta muestra las paradas previstas de cada técnico y sus últimos registros de llegada; no es seguimiento GPS en vivo de la flota.
- Tap to Pay en iPhone, para aceptar una tarjeta acercándola al teléfono, no está disponible. Lo que funciona hoy: en un trabajo que tenga asignado, el técnico toca "Crear factura y cobrar", crea la factura y luego toca "Cobrar" para ingresar la tarjeta en el teléfono. Requiere tener conectados los depósitos de Stripe.
- Los recordatorios automáticos por texto ya están incluidos y solo se envían mientras los mensajes de texto a clientes estén activos para su cuenta. WaterMark gestiona esa activación; el panel Configuración de su oficina muestra si los mensajes de texto a clientes están listos.