Trabajos y formularios
Programe un trabajo único
Cree una reparación, inspección u otra visita que no pertenezca a la ruta recurrente del cliente.
Dónde: Customer 360 -> Schedule job, o + New -> Job
- Desde la ficha del cliente, use Schedule job para llevarlo al formulario. También puede abrir + New y elegir Job desde cualquier pantalla.
- Si empezó en + New, busque por nombre o teléfono y elija la cuenta correcta.
- Elija al técnico que realizará el trabajo.
- Fije la fecha de la visita.
- Si quiere, agregue etiquetas de habilidades, como repair o saltwater, para que Auto-balance pueda asignarlo a un técnico adecuado.
- Haga clic en Schedule. La parada aparecerá en la ruta de ese técnico para ese día.
Conviene saber
- Después de colocar el trabajo en el tablero, abra la parada y cambie Job type para que el técnico vea la lista y los formularios correctos.
- Para cambiar la fecha o el técnico, use Move to another day o Reassign en el tablero; no hace falta volver a crear la parada.