Pagos
Reembolse un pago o emita crédito de cuenta
Devuelva una factura pagada como dinero o conviértala en crédito para una factura futura. Ambas opciones cierran la factura y la quitan de lo cobrado.
Dónde: Money -> Payments & refunds -> factura pagada -> Refund
- Abra Payments & refunds desde Money.
- Busque la factura en Paid y use Refund.
- Revise el importe mostrado; es el total que se devolverá.
- Elija Money refund para devolver el dinero de la tarjeta por Stripe y señalar cualquier parte en efectivo o cheque que la oficina deba devolver manualmente.
- O elija Refund to account credit para no mover dinero y crear crédito.
- Confirme; verá el resultado y la factura pasará a Refunded.
Conviene saber
- El crédito de cuenta es la opción más conveniente cuando el cliente volverá a contratarle: mantiene el dinero en su empresa para una factura futura.
- El dinero de la tarjeta vuelve por Stripe a la misma tarjeta; las partes en efectivo y cheque se devuelven manualmente.
- Las facturas reembolsadas o disputadas quedan en su sección para seguimiento.