Reportes y crecimiento
Envía un texto o correo a todos tus clientes a la vez
Un solo mensaje para toda tu cartera: un aviso de vigilancia de invierno, una revisión después de una tormenta, la apertura de temporada. WaterMark te muestra a cuántos clientes llega y cuánto cuesta ANTES de enviar nada, luego envía en segundo plano para que cierres la ventana, y termina con un recibo honesto.
Dónde: Grow en la barra lateral izquierda -> Marketing & referrals -> New campaign
- Abre Grow en la barra lateral izquierda y luego usa New campaign en el panel Marketing & referrals.
- Escoge Text message (SMS) o Email, define la audiencia (todos los clientes, inactivos o solo miembros) y escribe tu mensaje. Parte de una plantilla si alguna te sirve.
- Usa Review and send. Todavía no sale nada.
- Lee la pantalla de revisión: a cuántos clientes llega, cuántos mensajes de texto son en realidad, cuántos vienen incluidos en tu plan este mes y el costo adicional exacto si pasas de tus textos incluidos.
- Usa el botón de envío, que lleva el número de destinatarios en su etiqueta, y confirma la pregunta.
- Mira la barra de progreso, o cierra la ventana y deja que termine solo. El recibo muestra cuántos salieron, cuántos quedaron en espera por el horario de silencio y cuántos se omitieron.
Conviene saber
- Cada texto lleva la línea obligatoria de marca y baja (Reply STOP to opt out), que suma unos 50 caracteres. Un mensaje apenas por debajo del límite de un texto suele convertirse en dos. La pantalla de revisión cuenta mensajes de texto reales, no caracteres, así que el número que apruebas es el que se te cobra.
- Quien tenga su propio reloj local dentro del horario de silencio (9 PM a 8 AM) queda EN ESPERA: ni enviado ni descartado. Envía de nuevo después de las 8 de su mañana local para alcanzarlo. Un aviso escrito a las 6 AM no llega a nadie hasta entonces.
- Un límite diario de seguridad marca cuántos textos envía una empresa en un día. Si tu lista es mayor, la pantalla de revisión te dice más o menos dónde termina hoy, y envías el resto mañana.
- A los clientes que respondieron STOP, que tienen Do not text activado o que se dieron de baja del marketing nunca se les contacta, y se cuentan aparte de los fallos, así que un recibo jamás culpa a un problema de entrega que no ocurrió.
- Usa {{first_name}} y {{company}} en cualquier parte del mensaje y cada copia se personaliza automáticamente.
- Se envía una campaña a la vez por empresa. Si recargas o haces doble clic, WaterMark te conecta con la campaña que ya corre en lugar de textear tu cartera por segunda vez.