Reportes y crecimiento

Envíe un texto o correo a todos sus clientes a la vez

Un solo mensaje para toda su cartera: un aviso de vigilancia de invierno, una revisión después de una tormenta, la apertura de temporada. WaterMark le muestra a cuántos clientes llega y el costo estimado ANTES de enviar nada, luego envía en segundo plano para que cierres la ventana, y termina con un recibo honesto.

Dónde: Grow en la barra lateral izquierda -> Marketing & referrals -> New campaign

Abra Grow en la barra lateral izquierda y luego use New campaign en el panel Marketing & referrals.
Escoja Text message (SMS) o Email, defina la audiencia (todos los clientes, inactivos o solo miembros) y escriba su mensaje. Parta de una plantilla si alguna le sirve.
Use Review and send. Todavía no sale nada.
Lea la pantalla de revisión: a cuántos clientes llega, un estimado de cuántos segmentos de texto son y de cuántos de ellos incluye su plan este mes, y el costo adicional estimado si pasa de sus segmentos incluidos (el cargo final sigue el conteo de segmentos que verifica el operador, que puede ser menor o mayor).
Use el botón de envío, que lleva el número de destinatarios en su etiqueta, y confirme la pregunta.
Mire la barra de progreso, o cierre la ventana y deje que termine solo. El recibo muestra cuántos salieron, cuántos quedaron en espera por el horario de silencio y cuántos se omitieron.

Conviene saber

Cada texto lleva la línea obligatoria de marca y baja (Reply STOP to opt out), que suma unos 50 caracteres. Un mensaje apenas por debajo del límite de un segmento suele convertirse en dos segmentos. La pantalla de revisión cuenta segmentos de texto, con esa línea incluida, no caracteres, como los divide un número gratuito (toll-free). Cuando el proveedor verifica un conteo menor, como puede pasar con un texto enviado desde un número normal, se le cobra el conteo menor. El conteo verificado también puede ser mayor, y se le cobra ese conteo en ambos casos, así que los conteos de segmentos y el costo adicional de la pantalla de revisión son estimados.
Quien tenga su propio reloj local dentro del horario de silencio (9 PM a 8 AM) queda EN ESPERA: ni enviado ni descartado, y el texto sale solo, nunca antes de las 8 AM de su hora local (en un estado con dos zonas horarias, cuando ya son las 8 AM en ambas). Si no se puede leer la hora local de un cliente, la pantalla de revisión lo indica y ese texto espera en su cola de envío hasta que decida. Un aviso escrito a las 6 AM no llega a nadie hasta entonces.
Un corte diario de seguridad retiene los textos de una empresa que pasen de 10,000 en uno de sus días calendario: quedan EN ESPERA, nunca se descartan, y salen solos después de las 8 AM de la mañana siguiente, en la zona horaria de cada cliente.
A los clientes que respondieron STOP, que tienen Do not text activado o que se dieron de baja del marketing nunca se les contacta, y se cuentan aparte de los fallos, así que un recibo jamás culpa a un problema de entrega que no ocurrió.
Use {{first_name}} y {{company}} en cualquier parte del mensaje y cada copia se personaliza automáticamente.
Se envía una campaña a la vez por empresa. Si recarga o hace doble clic, WaterMark le conecta con la campaña que ya corre en lugar de textear su cartera por segunda vez.