Seguridad y datos
Solicite cerrar su cuenta y borrar sus datos
Cierre su cuenta y pida borrar sus datos; la ley exige conservar ciertos registros financieros. Nada se borra al instante: antes lo confirmamos con usted.
Dónde: Account menu (parte inferior izquierda de la barra lateral) -> Your data & account -> Close / delete my account
- Exporte primero una copia de sus datos si quiere conservarlos (consulte el artículo sobre exportación); el cierre es permanente.
- Abra Account menu y haga clic en Your data & account (solo para el propietario).
- En el recuadro rojo Close / delete my account, haga clic en Request account closure… y confirme.
- Recibimos la solicitud de inmediato y nos ponemos en contacto con usted para verificar la titularidad antes de eliminar cualquier dato.
- Una solicitud de eliminación confirmada se completa en un plazo de 30 días.
- ¿Prefiere escribir por correo? Envíe una solicitud desde el correo de su cuenta a privacy@watermarkapp.online con el asunto Delete my account.
Conviene saber
- Los registros individuales, como un cliente o una foto, pueden eliminarse de inmediato dentro de la app. El cierre de toda la cuenta sigue el proceso de solicitud descrito arriba.
- Las facturas, los pagos y los registros fiscales se conservan hasta 7 años y luego se eliminan.
- No necesita cerrar toda su cuenta para eliminar algunos datos; elimine los registros individuales dentro de la app.