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Seguridad y datos

Qué hacer si sospecha un problema de seguridad

Actúe rápido ante un acceso, cargo o correo inesperado: cambie la contraseña, active 2FA, revise el equipo y contacte a soporte.

Dónde: Account menu -> Account settings; support@watermarkapp.online

  1. Cambie la contraseña en Account settings -> Change password.
  2. Active 2FA si aún no está activa (consulte el artículo sobre autenticación de dos factores), para que una contraseña robada no baste para volver a entrar.
  3. Revise Team en Manage company y busque usuarios desconocidos.
  4. Escriba a support@watermarkapp.online con fechas y detalles.
  5. No comparta contraseñas, códigos 2FA ni códigos de respaldo; soporte nunca los pide.
Conviene saber
  • WaterMark nunca llama ni escribe para pedir contraseña o código 2FA.
  • WaterMark no almacena números completos de tarjeta; permanecen en Stripe.